能管+ 隱私權政策
版本日期 2026-10-05・本文件為草稿，正式上線前將經法務審閱，內容可能調整。
本政策說明能管+（EMS+）能源管理系統及本網站如何蒐集、處理及利用個人資料。能管+ 採地端部署，系統安裝於客戶自有或指定之設備上運行，以下區分由客戶自行保管的資料與本公司實際接收的資料。
1. 服務提供者
能管+（EMS+）能源管理系統（以下稱「本服務」）由潮宇智能科技有限公司（Tideverse Intelligence Technology Co., Ltd.，統一編號 62076686，以下稱「本公司」）提供，營業地址：新北市板橋區莊敬路58號3樓。
2. 由客戶保管的資料
能管+ 運行於客戶現場設備，下列資料儲存於客戶自有之資料庫，由客戶自行管理，本公司不會取得：
- 系統使用者帳號、姓名、電子郵件與登入紀錄
- 電表、水表、空調等設備之量測數據與告警紀錄
- 水電費單影像、分攤計費與報表資料
- 客戶自行設定之通知管道（如 Slack、Telegram）及其傳送內容
客戶為上述資料之蒐集者，應自行依個人資料保護法告知其使用者並負保護責任。客戶要求本公司協助維運而提供遠端存取時，本公司僅於協助範圍內接觸資料，不作其他用途。
3. 本公司接收的資料
- 授權啟用：授權序號、設備識別碼、軟體版本、啟用時間與來源 IP，用於驗證授權與防止盜用
- 更新檢查：軟體版本與來源 IP，用於提供更新資訊
- 通知代寄：客戶啟用本公司郵件代寄時，告警通知之收件人電子郵件與通知內容，僅用於寄送
- 客戶聯絡：洽詢、簽約與技術支援時提供之聯絡人姓名、電話與電子郵件
4. 利用目的、期間與地區
上述資料僅用於授權管理、軟體更新、通知寄送、客戶服務與契約履行。利用期間為授權有效期間及其後依法令或契約須保存之期間；郵件代寄內容僅用於寄送，不作其他用途，寄送紀錄僅保存排除寄送問題所需之期間。利用地區為中華民國境內及本公司委託之雲端服務所在地。
5. 本網站
本網站為靜態網站，不要求您提供個人資料，亦未使用第三方追蹤或廣告 cookie。您寄送電子郵件洽詢時，我們僅將您的聯絡資料用於回覆與後續服務。
6. 您的權利
依個人資料保護法第 3 條，您可就本公司保有之您的個人資料行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
請以本文件「聯絡我們」所列方式提出，本公司將於確認身分後依法定期間處理。依法令須保存或為履行契約所必要者，本公司得不予刪除或停止處理，並告知理由。
您可自由選擇是否提供個人資料；若未提供必要資料，可能無法使用本服務的部分或全部功能。
7. 資料安全
本公司採取合理之技術與管理措施保護個人資料，包括傳輸加密、存取權限控管與操作紀錄。網路傳輸無法保證絕對安全；如發生個人資料外洩事故，本公司將依法通知受影響之當事人並採取應變措施。
8. 政策之修訂
本公司得因法令變更或服務調整修訂本政策，修訂後公告於本網站並更新版本日期；重大變更將另以適當方式通知。
9. 聯絡我們
如對本文件有任何疑問，或欲行使個人資料相關權利，請與我們聯繫：
- 公司：潮宇智能科技有限公司
- 電子郵件：service@tideverse.com.tw
- 電話：0978-036-090
- 地址：新北市板橋區莊敬路58號3樓